Programa de fidelização FeliPontos

CONDIÇÕES GERAIS DE ADESÃO E UTILIZAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO FELIPONTOS

  1. O Programa de Fidelização "FeliPontos" é desenvolvido pela FeliPé Shoes Lda (doravante, "FeliPé") - Sociedade por Quotas • Capital Social € 1.000 - NIPC e Nº. Matrícula (CRC Braga): 518433960 - Praça Dona Maria II, 1234, Shopping Town R/C Loja 13, 4760-111 Vila Nova de Famalicão, Portugal e é detido pela mesma.
  2. O Programa de fidelização da FeliPé, denominado “FeliPontos”, é válido na loja online e destina-se exclusivamente a uso particular de Clientes detentores de um endereço de correio eletrónico válido e maiores de 18 anos.
  3. A FeliPé reserva-se o direito de decidir unilateralmente sobre as ofertas, promoções, descontos e quaisquer outras vantagens a atribuir aos aderentes do Programa de Fidelidade da FeliPé (“FeliPontos”).
  4. Caso a FeliPé venha a considerar a utilização do Programa de fidelização da FeliPé (“FeliPontos”) abusiva, fraudulenta ou não respeitante das presentes condições, reserva-se o direito de suspender a receção de novos pontos e/ou cancelar de imediato a conta FeliPé, a adesão ao Programa de fidelização e respetivas emissões de vales de desconto sem aviso prévio ou indemnizações.
  5. Ao aderir ao Programa de fidelização da FeliPé ("FeliPontos"), o cliente está ciente de que receberá comunicação referente ao funcionamento do referido Programa de fidelização a ser enviada através dos seguintes canais: correio eletrónico, sms, carta ou contato telefónico. Esta comunicação inclui mensagens de informação, saldos de pontos, vales de desconto e outras informações exclusivamente referentes ao Programa de fidelização da FeliPé ("FeliPontos"). As comunicações de marketing e demais comunicações deverão ser ativadas pelo Cliente no momento da criação da conta "FeliPontos". Em caso de não pretender receber estas comunicações, o aderente deve proceder à alteração das suas preferências de comunicação, na sua Área Pessoal.
  6. A adesão ao Programa Fidelização ("FeliPontos") é feita em loja on-line.
  7. A adesão ao Programa de Fidelização da FeliPé ("FeliPontos") é gratuita e permite acumular pontos de diversas formas:
    1. 1 ponto por 1€ em compras
    2. Duplicação de pontos em compras durante campanhas especiais a definir pela FeliPé
  8. A atribuição de pontos é realizada no prazo máximo de 72h após a recepção da encomenda. O cliente pode trocar pontos por descontos nas compras subsequentes.
  9. A associação da conta FeliPé no momento da compra é obrigatória para acumular pontos. Não é possível o carregamento de pontos caso a compra não seja registada no momento do pagamento.
  10. Ao registar as compras através da conta "FeliPontos", a FeliPé oferece a edição de uma cópia do talão da compra até 2 anos após a data do registo. A cada devolução ou troca de compras, serão eliminados os pontos correspondentes do saldo dos "FeliPontos". Esta operação pode resultar num valor negativo de pontos.
  11. O prazo de validade das vantagens será 1 ano a partir da data de carregamento dos pontos.
  12. O Programa de Fidelização da FeliPé ("FeliPontos") e a Conta FeliPé são pessoais e intransmissíveis, sendo exclusivamente o responsável nos casos em que fornecer as informações a terceiros.
  13. No momento em que o Cliente adere ao Programa de Fidelização da FeliPé, está ciente de que a FeliPé iniciará o tratamento dos dados pessoais, que ocorrerá a considerar as seguintes informações:
    1. Finalidade: A FeliPé tratará os dados pessoais dos Clientes para gerir e executar as presentes Condições Gerais de Adesão e Utilização do Programa de Fidelidade.
    2. Fundamento Jurídico: O tratamento dos dados é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte.
    3. Dados recolhidos: Nome, Apelido, data de nascimento, endereço de email, morada, número de telefone.
    4. Prazo de retenção: Os dados serão retidos pelo prazo de 3 anos.
  14. A FeliPé informa que não submete os dados pessoais recolhidos a tratamento automatizado e que as comunicações electrónicas serão exclusivamente relacionadas ao Programa de Fidelização, como por exemplo, informar: a pontuação a expirar; carregamento dos pontos; novas modalidades de utilização dos pontos; dentro de outras. As demais comunicações apenas serão efetuadas caso o Cliente faça a opção no momento da adesão ao Programa de Fidelização.
  15. O Cliente tem conhecimento quantos aos direitos previstos no RGPD, nomeadamente: acesso aos dados pessoais, bem como a sua retificação ou o seu apagamento, e a limitação do tratamento no que disser respeito ao titular dos dados, ou do direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade dos dados. Poderá ainda apresentar reclamação a uma autoridade de controlo através do site www.cnpd.pt.
    1. Toda e qualquer intenção de actualização ou correcção de dados pessoais deverão ser efectuados na Área de Cliente ou junto da receção de uma das nossa loja, mediante a apresentação de identificação que comprove ser o titular da respetiva Conta FeliPé.
    2. O titular dos dados pessoais reconhece que é o único e exclusivo responsável pelas atualizações e/ou correções dos dados pessoais efetuadas diretamente na sua Área Pessoal online.
    3. Nos casos em que o Cliente exercer o direito de não fazer mais parte do Programa "FeliPontos" ou exercer os direitos de acesso, alteração de dados, eliminação ou objeção, poderás fazê-lo através de uma carta endereçada à FeliPé para a morada acima. Para obter mais informações sobre outras questões relacionadas com o Programa, poderás fazê-lo no nosso formulário de contacto.
    4. Todas as demais informações poderão ser obtidas na nossa Política de Privacidade acedida através do link Política de Privacidade da FeliPé
  16. A FeliPé reserva-se o direito de modificar as Condições Gerais de Adesão ou de terminar o Programa de Fidelidade da FeliPé ("FeliPontos") em qualquer altura sem dever de indemnização ou compensação por perdas e danos, devendo informar os seus Clientes, via correio eletrónico registado na base de dados, bem como no site institucional da empresa em www.felipeshoes.com.

Última atualização: 14 de Dezembro de 2024